Política de Privacidad de Walkito

1. Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: Walkito (Uruguay)
Email: hola.walkito@gmail.com

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos:

• Registro y perfil: nombre, apellido, cédula, teléfono, dirección.
• Perros: nombre, fecha de nacimiento/raza/tamaño, descripciones, fotos.
• Contenido subido: fotos, texto, reseñas.
• Uso de la app: interacciones, mensajes internos, calificaciones.
• Pagos: información necesaria para procesar transacciones (mantenida por el proveedor de pagos).
• Cookies técnicas: cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión).

3. Finalidades y bases legales

• Proveer el servicio (crear cuenta, publicar perfiles, chatear, reservar, pagar, liquidar): ejecución de contrato.
• Seguridad, verificación y cumplimiento (prevenir fraude, investigar abusos, hacer cumplir Términos): interés legítimo y cumplimiento legal.
• Atención y comunicación operativa (notificaciones de reserva/pago): ejecución de contrato.
• Marketing y novedades (promos, noticias, encuestas): consentimiento (podés darte de baja).
• Mejora de la plataforma y analítica: interés legítimo.

4. Terceros y destinatarios

Podemos compartir datos con:

• Autenticación: Clerk.
• Infraestructura y base de datos: Convex/hosting equivalentes.
• Pagos: pasarela/banco (p.ej. Stripe/MercadoPago, a confirmar).
• Mensajería y correos: proveedores de email/push/SMS.
• Seguros/servicios asociados: si promocionamos seguros veterinarios u otros servicios, podremos compartir datos necesarios para cotización/contratación (siempre informando y, si corresponde, recabando tu consentimiento).
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

No vendemos tus datos.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos de forma indefinida mientras tengas cuenta o sea necesario para las finalidades descritas. Podés solicitar eliminación enviando un correo a hola.walkito@gmail.com. Tené en cuenta que por obligaciones legales, contables o de prevención de fraude podemos conservar ciertos registros por más tiempo.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos y retirar consentimientos de marketing. Escribinos a hola.walkito@gmail.com y responderemos dentro de los plazos legales.

7. Cookies y analíticas

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión de usuario). Estas cookies son esenciales y no requieren consentimiento. Al usar Walkito, aceptás el uso de estas cookies técnicas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es 100% infalible; notificaremos incidentes conforme la normativa aplicable.

9. Menores

La plataforma es para mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios a esta Política

Publicaremos actualizaciones con nueva fecha de vigencia. El uso continuo implica conformidad con la versión vigente.