Términos de Uso de Walkito

1. Quiénes somos

Walkito ("Walkito", "nosotros") es una plataforma web que conecta a dueños de perros ("dueños") con paseadores ("paseadores") verificados en su zona. Operamos como intermediarios de un servicio entre personas.

Jurisdicción: República Oriental del Uruguay.
Contacto: hola.walkito@gmail.com

2. Aceptación y mayoría de edad

Para usar Walkito debés tener 18 años o más y aceptar estos Términos. Al crear cuenta y tildar el checkbox, declarás haberlos leído y aceptado.

3. Alcance del servicio

Walkito brinda:

• Un marketplace para publicar perfiles de paseadores y contratar paseos.
• Gestión de pagos, recibiendo transferencias de dueños y liquidando montos a paseadores (descontando la comisión de Walkito).
• Herramientas de mensajería dentro de la plataforma.
• Puntuaciones y reseñas para mejorar la confianza y calidad.

Walkito no es empleador de los paseadores, ni presta directamente el servicio de paseo.

4. Cuentas y verificación

Podemos solicitar datos para verificar identidad y habilitar perfiles (ver Política de Privacidad). Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas por incumplimientos, intentos de fraude o conductas riesgosas.

5. Reservas, comunicación y pagos "en plataforma"

• Toda la comunicación y pagos deben realizarse dentro de Walkito.
• Queda prohibido derivar la contratación por fuera de la app o eludir la comisión.
• Walkito puede aplicar medidas (suspensión/ban) ante intentos de desintermediación.

6. Precios, comisión y liquidaciones

• El precio del paseo puede ser publicado por el paseador y/o acordado con el dueño en el chat.
• Walkito cobra una comisión sobre cada paseo.
• Los pagos de dueños se realizan a Walkito; luego liquidamos a paseadores (monto menos comisión y cargos aplicables).
• Eventuales costos de servicios de pago, impuestos, retenciones o ajustes pueden ser descontados.

7. Conductas prohibidas

No se permite: (i) acosar, discriminar, amenazar o difamar; (ii) publicar información falsa o suplantar identidad; (iii) usar la plataforma con fines ilegales; (iv) compartir datos personales de terceros sin autorización; (v) eludir pagos o reglas del sistema; (vi) subir contenidos que violen derechos de autor o sean inapropiados.

8. Reseñas y contenido de usuarios

Las reseñas deben ser honestas y respetuosas. Podemos remover contenido que viole estos Términos. Al publicar contenido en Walkito, concedés a Walkito una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma con fines operativos y promocionales.

9. Responsabilidades y accidentes

Entendemos que un paseo conlleva riesgos inherentes. Walkito promueve buenas prácticas (entrevistas, verificación, puntajes), pero no asume responsabilidad por accidentes durante un paseo, ni por daños directos o indirectos que puedan ocurrir.

Si hubiera mala praxis del paseador (p.ej., alimentar con algo prohibido), Walkito podrá colaborar brindando información pertinente para que las partes tomen acciones legales, sin asumir responsabilidad.

Se recomienda a dueños y paseadores considerar coberturas/seguros personales y protocolos de cuidado razonable.

10. Disponibilidad y cambios de la plataforma

No garantizamos disponibilidad continua ni libre de errores. Podemos actualizar, interrumpir o descontinuar funcionalidades sin aviso previo.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos o riesgos para la comunidad. Podés solicitar la baja de tu cuenta cuando quieras (ver Política de Privacidad para datos).

12. Exención y límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Walkito y su equipo no serán responsables por pérdidas de lucro, datos, reputación, daños indirectos, especiales o consecuentes vinculados al uso de la plataforma o servicios entre usuarios.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Montevideo, salvo acuerdo diferente entre las partes.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. El uso continuo implica aceptación.